Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando usas nuestro sitio web o reservas un servicio, podemos recopilar la siguiente información personal:

Información de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y número de WhatsApp que proporciones a través de nuestros formularios de reserva, formularios de contacto o comunicación directa.

Detalles de Reserva: Tipo de servicio, fechas preferidas, número de personas, nivel de experiencia y cualquier solicitud especial relacionada con tu reserva.

Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies utilizadas para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

Procesar y confirmar tus solicitudes de reserva. Comunicarnos contigo sobre tus reservaciones, incluyendo confirmaciones, recordatorios y seguimientos. Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente. Enviarte ofertas promocionales y boletines (solo con tu consentimiento). Mejorar nuestro sitio web y servicios según patrones de uso. Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartición de Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de Servicios: Socios confiables que asisten en operar nuestro sitio web, procesar pagos o prestar servicios (operadores de yates, instructores de buceo, etc.).

Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.

4. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Las usamos para analíticas del sitio web (Google Analytics), recordar tus preferencias y asegurar el correcto funcionamiento de nuestros formularios de reserva.

Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funciones de nuestro sitio.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado SSL para transmisión de datos y almacenamiento seguro de tu información.

6. Tus Derechos

Tienes el derecho de:

Acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti. Oponerte al procesamiento de tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en aquacoreadventures@gmail.com.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los registros de reserva generalmente se retienen por un período de 3 años para fines fiscales y legales.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de estos sitios de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

AquaCore Adventures
Blvd. Kukulcan km 8, Punta Cancun, Zona Hotelera, 77500
Correo: aquacoreadventures@gmail.com